Повернення та обмін товару

Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів»

Товар належної якості

Ви маєте право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання (не враховуючи день покупки), якщо він вам не підійшов за формою, габаритами, кольором, розміром або з інших причин.

Обмін/повернення можливі за умов, що товар:

• не був у використанні та не має слідів експлуатації;
• зберіг товарний вигляд, споживчі властивості, заводську упаковку, пломби та ярлики;
• супроводжується розрахунковим документом (чек, накладна), що підтверджує покупку.

Зверніть увагу: окремі категорії товарів не підлягають обміну/поверненню згідно з переліком, затвердженим Постановою КМУ № 172 від 19.03.1994.

Товар неналежної якості (брак)

Якщо товар має виробничий дефект, ви маєте право вимагати на власний вибір:

• заміни на аналогічний товар належної якості;
• пропорційного зменшення ціни;
• безоплатного усунення недоліків (ремонту);
• повернення сплачених коштів.

Доставку товару неналежної якості для заміни/повернення оплачує продавець.

Як оформити повернення

• Зв’яжіться з нами за телефоном +380 67 239 84 32 або поштою [email protected].
• Повідомте номер замовлення, назву товару та причину повернення.
• Ми узгодимо спосіб повернення товару та коштів.

Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата, протягом строку, встановленого законодавством, після отримання та перевірки товару.

З усіх питань повернення: +380 67 239 84 32 · [email protected]